POLÍTICAS DE CAMBIO — Asi Merengues shop
Si usted no se encuentra satisfecho con el producto, tiene algún problema con él o se arrepintió de su compra, puede solicitar un cambio dentro de los 7 días siguientes a la fecha de recepción del pedido.
Condiciones para realizar un cambio de productos:
Tomando como referencia la Ley Federal de Protección al Consumidor, usted podrá realizar un cambio, siempre y cuando el producto esté en perfecto estado, sin mal olor, con etiqueta intacta y sin signos de uso, maltratoo daño, es decir, en las mismas condiciones en que lo recibió. Además, es fundamental que el artículo se encuentre en su embalaje original.
Cómo solicitar un cambio:
Para solicitar un cambio de producto deberá enviar un correo electrónico a [email protected], mencionando su nombre completo, número de pedido y motivo del cambio. Recibirá nuestra información de contacto con la información necesaria para realizar el intercambio de producto.
Cambio de productos con defecto de fabricación:
De acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor, en el caso de artículos con un defecto de fabricación, tiene derecho a solicitar un cambio dentro de los 7 días posteriores a la fecha de recepción del pedido.
Cómo solicitar un cambio de productos defectuosos:
Usted deberá enviar un correo electrónico a [email protected] indicando su nombre completo, capttura de pago, número de pedido e información sobre el defecto de fabricación (descripción con fotos o videos). Revisaremos su caso y tendrá 8 para enviar el producto. A partir de la fecha en que recibamos los productos podrá esoger el producto por el cual lo cambiara, y pagando la diferencia del mismo. La reposición será enviada a la dirección del pedido original. No habrá ningún costo adicional para que reciba el nuevo producto, sin embargo, el costo de envio de producto del comprador asia “Asi Merngues shop” si correra por cuenta del comprador, misma que deverá pagar al momento de aceptar el cambio. Este monto se le dará a conocer al comprador.
Condiciones de devolución por arrepentimiento:
Si se arrepiente de la compra, también puede devolver su pedido dentro de los 7 días de recepción del pedido en su dirección, siempre y cuando el producto no presente signos de uso y esté en perfecto estado. El costo de devolución correrá a cargo del cliente.
Contáctenos:
Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestras políticas de cambio de productos, mantenemos nuestros canales de comunicación a sus órdenes. Puede enviarnos un correo electrónico al correo electrónico [email protected] con su duda, nombre completo y teléfono (en caso de que desee que lo contactemos a través de otro medio).
